在線聊天 · 即時響應
為出海企業提供網站、App、社交媒體多渠道實時聊天服務，智能路由分配，提升客戶滿意度和轉化率。
實時對話
機器人自動回復
多渠道接入
團隊協作
實時對話引擎
毫秒級消息推送，支持文字、圖片、文件傳輸，讓客戶溝通無延遲。
智能機器人
自定義常見問題自動回復，7x24小時在線，減輕客服壓力。
多渠道接入
支持網站、移動App、微信、WhatsApp等渠道統一管理。
團隊協作
多人同時在線，對話分配與轉接，協同回復客戶。
數據分析
對話量、響應時間、滿意度統計，優化客服效率。
開放API
與CRM、訂單系統深度集成，自動識別客戶身份和歷史。
全球服務 · 多語言支持
自動檢測訪客語言，提供本地化聊天體驗
美國 · 英語
英國 · 英語
西班牙 · 西班牙語
德國 · 德語
法國 · 法語
日本 · 日語
中國 · 中文
巴西 · 葡萄牙語無縫集成您的業務渠道
一鍵嵌入網站、App，或連接主流社交平台
網站 Widget
iOS / Android SDK
WhatsApp 整合
Facebook Messenger
客服團隊管理
- 對話路由與智能分配
- 客服組與技能組管理
- 預設快捷回復語
- 對話標籤與歸檔
數據與智能分析
- 對話量趨勢報表
- 平均響應/解決時長
- 客戶滿意度評分
- 客服績效監控
常見問題
關於在線聊天服務
聊天插件如何嵌入我的網站？
只需複製一行JavaScript代碼到網站頁腳即可，支持WordPress、Shopify、Wix等主流建站平台。
支持多語言自動識別嗎？
支持。系統會根據訪客瀏覽器語言自動顯示對應語言版本的聊天界面和機器人回復。
機器人可以處理哪些問題？
可以設置常見問題（FAQ）、訂單查詢、產品推薦等自動回復，複雜問題再轉人工。
移動端App能否接收聊天？
可以。客服人員可通過IntBell手機App隨時隨地接收和回復客戶消息。
聊天記錄保存多久？
基礎版保存30天，商業版及以上保存永久，支持導出。
可以對接WhatsApp和Facebook嗎？
商業版及以上支持將WhatsApp、Facebook Messenger整合到統一後台，統一回復。